รีวิวจาก
ตัวแทนฝ่ายขาย
"ก่อนหน้านี้ทำงานประจำอยู่อย่างเดียว คิดว่าจะไม่มีเวลา แต่พอได้ลองทำจริงๆแล้ว ง่ายมาก ทางบริษัทซัพพอร์ทความสะดวกทุกอย่าง ตอนนี้มีทั้งรายได้จากงานประจำและงานตัวแทนขาย รายรับอื้อเลยครับ"
กิตติภัทร เจริญพานิชย์ (คุณภัทร) - วิศวกร
"จากนักศึกษาที่ยังเรียนยังไม่จบ อยากลองหาหนทางใหม่ๆ ให้ตัวเอง แต่ก็ไม่ได้มีเวลามากนัก ได้ลองเริ่มต้นธุรกิจใหม่ของตัวเอง กับอาลีบาบา ตอนนี้เรียกได้ว่าตัวผมประสบความสำเร็จเร็วกว่าที่คิด อันนี้ต้องยกเครดิตนี้ให้ อาลีบาบา ช็อปเลยครับ"
พงษ์พิทักษ์ เทิดสูงเนิน (คุณบอย) - นักศึกษา
"พนักงานออฟิศอย่างเดียร์ กลัวการทำธุรกิจมาก เพราะเราคิดว่ามันยาก สุดท้ายมาของเป็นตัวแทนขาย กับอาลีบาบา ผลคือง่ายมาก สะดวกมาก ขายได้ง่าย เพราะมีระบบ ซัพพอร์ทที่ดี และมีความน่าเชื่อถือ"
กุลยา เกษมสมบัติ (คุณเดียร์)- พนักงานอออฟิศ
วิธีขายของออนไลน์ให้ขายดีต้องรู้จุดดีจุดด้อยของร้านค้า!
ต้องดูกันก่อนครับว่าในตอนนี้คุณขายหรือกำลังจะขายอะไรเพิ่ม มีกลุ่มลูกค้ามากน้อยแค่ไหน กลุ่มลูกค้าเป็นเฉพาะกลุ่มหรือเปล่า เพราะต่อให้มีแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ขายของออนไลน์ที่ดี แต่ถ้าไม่รู้ว่าร้านค้าด้อยเรื่องไหนก็เป็นอุปสรรคที่ทำให้ร้านค้าหรือธุรกิจออนไลน์ของคุณไปต่อได้ยากลำบากเหมือนกัน
วิธีขายของออนไลน์ให้ดีต้องแฝงตัวเข้าไปอยู่ในคอมมูนิตี้ของลูกค้า ซึ่งวิธีขายของออนไลน์สำหรับมือใหม่หรือมือเก่าให้ขายดีให้ตรงใจลูกค้า คุณก็ต้องแฝงตัวเข้าไปอยู่ในกลุ่มขายของออนไลน์ เช่น กลุ่มแชร์โต๊ะทำงานใน Facebook ที่เป็นคอมมูนิตี้สำหรับกลุ่มคนที่มีใจรักในการแต่งโต๊ะทำงาน หรือโต๊ะคอมพิวเตอร์โดยเฉพาะ ว่าในช่วงนี้คนไทยฮิต ๆ หรือเห่อการแต่งโต๊ะทำงานแบบไหน เช่น แต่งโต๊ะแบบสายเกม มีอุปกรณ์ครบครันที่สุดจะล้ำสมัยแต่งแบบสายมินิมอล เรียบแต่โก้และมีสไตล์ แต่งโต๊ะแบบสีเขียว ๆ ธรรมชาติ ๆ สายต้นไม้ แต่งโต๊ะแบบสายสุขภาพ เก้าอี้ไม่ปวดหลัง ที่พักข้อมือ ซึ่งข้อมูล ตรงนี้จะทำให้คุณนำไปต่อยอดธุรกิจได้ เป็นวิธีขายของออนไลน์ที่รู้ทันลูกค้า รู้ว่าลูกค้ากำลังต้องการอะไร จะขายของออนไลน์อะไรดี และหากในขณะนั้นมีกระแสแต่งบ้าน แต่งโต๊ะคอมพิวเตอร์อะไรที่ฮิต ๆ แล้วที่สำคัญคือรู้ตัวเองว่าร้านค้าหรือธุรกิจมีจุดดีและจุดด้อยอะไรบ้าง เพียงเท่านี้เพิ่มโอกาสในการสร้างกำไรเข้าสู่ร้านค้าออนไลน์แล้ว!
เช่น คุณขายของตกแต่งบ้าน คุณสามารถบอกได้หรือไม่ว่าสินค้าของคุณมีดีไซน์หรือจุดเด่นอะไรบ้างที่ต่างจากร้านค้าอื่น ๆ แล้วในตอนนี้ เทรนด์การแต่งบ้านเป็นแบบไหน เมื่อลองเช็กสต๊อคสินค้าแล้วมันสามารถไปด้วยกับกับสไตล์การแต่งบ้านในช่วงนี้ไหม แล้วคุณมีแผนจะจัดการกับสต๊อคสินค้ายังไงให้ตรงใจลูกค้าบ้าง
"เพื่อให้คุณเห็นภาพชัดที่สุดว่าอะไรคือจุดดีหรือจุดด้อยของร้านค้า อาลีบาบาจึง เตรียม เทคนิคขายของออนไลน์ให้ดีอย่างการเขียนหัวข้อจุดดีหรือจุดด้อย มาฝากกัน ซึ่งสามารถแจกแจงได้ ดังนี้"
- จุดเด่นของร้านค้า คือ จุดเด่นของสินค้าในร้านค้าว่ามีคนสนใจเยอะมาก มีสีหรือไซซ์ที่หลากหลาย เรียกได้ว่าเป็นจุดเด่นที่ดีที่ทำให้ลูกค้าสามารถเลือกซื้อได้สนุก ๆ ไม่น่าเบื่อ ไม่จำเจ
- จุดด้อยของร้านค้า คือ สินค้าในตลาดมีความต้องการสูงก็เท่ากับมีการแข่งขันเยอะขึ้น หมายถึงคุณมีคู่แข่งมาลงสินค้าแบบคล้าย ๆ กันเยอะขึ้น และถ้ามีสีมีไซซ์เยอะ ต้องมีการลงทุนล่วงหน้าต้องสต๊อคของ
- โอกาสในการขายสินค้า คือ กลุ่มคนที่สนใจสินค้าอยู่ในช่องทางไหน อยู่ในโซเชียลมีเดียอะไร อยู่ในแอปพลิเคชันไหนบ้าง เพื่อหาช่องทางในการลงขายสินค้าในร้านค้าของคุณ
- ปัจจัยเสี่ยงร้านค้า คือ ความเสี่ยงที่อาจจะขายไม่หมดเมื่อคุณทำการสต๊อคของเยอะจนเกินไป แล้วถ้าขายไม่หมดจะต้องแก้ปัญหาอย่างไรกับสต๊อคที่ค้างเอาไว้ยังไงได้บ้าง
ขายของออนไลน์ที่ไหนดีให้ตอบโจทย์กับคนยุคนี้มากที่สุด?
เมื่อรู้จุดเด่นจุดด้อยของร้านค้า รู้ว่าชื่อร้านค้าออนไลน์นั้นสำคัญแค่ไหน ลำดับต่อไปคือต้องรู้ด้วยว่าจะขายของออนไลน์ในช่องทางไหนดีถึงจะตอบโจทย์กับคนในยุคปัจจุบันที่สุด เพราะจากที่ได้กล่าวไปข้างต้นว่า คนไทยก้าวเข้าสู่โลกออนไลน์แบบก้าวกระโดด ใช้สมาร์ทโฟนเป็นเหมือนอวัยวะที่ 33 คุณเองก็ต้องสร้างร้านค้าให้ตอบโจทย์ลูกค้าคือขายสินค้ามาในทุกแพลตฟอร์ม ว่าจะขายของออนไลน์ที่ไหนดี ซึ่งเงินติดล้อจะแจกให้เอง
ขายของออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ขายของออนไลน์
เว็บไซต์ขายของออนไลน์คือช่องทางแรกที่ไม่ว่าใครก็น่าจะคุ้นกัน เวลาหาข้อมูลอะไรมักจะมีเว็บไซต์เลือกชมอยู่เสมอ โดยหลายธุรกิจก็มีเว็บไซต์เป็นของตัวเองมานานแล้ว เช่น ธุรกิจการท่องเที่ยว ธุรกิจโรงแรม หรือการขายสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ ที่สามารถซื้อขายผ่านหน้าเว็บไซต์ได้เลย ซื้อ-จ่าย-จบ ซึ่งข้อดีข้อเสียคือ
- ข้อดี : คุณเป็นเจ้าของเว็บไซต์โดยสมบูรณ์แบบ ใช้คนเดียว ไม่ต้องกลัวว่าแอปขายของจะล่ม ไม่ต้องเสียค่าคอมมิชชัน และยังรับเงินเข้าบัญชีของคุณได้โดยตรง อีกทั้งยังมีพื้นที่ให้ใช้ฟรี ๆ อีกด้วย โดยไม่ต้องเสียเงินซื้อค่าโดเมนให้ยุ่งยาก
- ข้อเสีย : เป็นเจ้าของเว็บไซต์เองก็คงจะยากมาก ๆ สำหรับนักขายมือใหม่ ที่ต้องจัดการทุกอย่างด้วยตัวเอง เช่น จดทะเบียนชื่อเว็บ ซื้อพื้นที่เว็บไซต์ เตรียมข้อมูล เตรียมดีไซน์ต่าง ๆ ฯลฯ แต่ข้อเสียคือเมื่อเป็นเว็บไซต์โดเมนฟรีจึงทำให้ไม่ปลอดภัย 100% ซึ่งถ้าอยากได้ฟังก์ชันครบ ๆ ก็ควรซื้อโดเมนเอง
เปิดเพจร้านค้าขายของออนไลน์ผ่าน Facebook
ทุกคนน่าจะคุ้นชิน Facebook กันอยู่แล้วนะครับ และเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะแก่การทำการตลาดมาก ๆเพราะมีเมนูภาษาไทยให้เลือกใช้ อีกทั้งคนไทยส่วนใหญ่ก็เล่น Facebook ไม่น้อยกว่าแอปพลิเคชันอื่น ๆ เลย เรียกได้ว่าขายสินค้าได้ทุกประเภทตั้งแต่สากกะเบือยันเรือรบ ซึ่งข้อดีและข้อเสียคือ
- ข้อดี : มีเมนูภาษาไทย ใช้งานง่าย สามารถทำคอนเทนต์ขายของใน Facebook ได้หลายประเภทเช่น โพสต์รูปภาพพร้อมแคปชั่นขายของ ทำวิดีโอขายของ หรือไลฟ์สดขายของก็ได้ อีกทั้งยังสามารถใส่ลิงก์ที่โยงไปหน้าเว็บไซต์ของร้านค้าได้อีกด้วย สามารถยิงโฆษณาสินค้าได้ตามตรงกลุ่มเป้าหมาย
- ข้อเสีย : เมื่อเป็นเซิร์ฟเวอร์ตรงกลาง ก็จะมีบ้างที่ Facebook ล่มจนใช้งานไม่ได้ ทำให้เสียโอกาสในการทำกำไรจากการขายของ ต้องรอให้ทางเจ้าของระบบมาแก้ไข อีกทั้งยังต้องผูกอีเมลและเบอร์โทรไว้ที่เจ้าของด้วย อาจมีโอกาสโดนบล็อก ปิดกั้นโพสต์ หรือโดนยกเลิกแอคเคานท์ไปเลยก็ได้
ขายของออนไลน์ผ่านอินสตาแกรมร้านค้า
หลายปีให้หลังมานี้ไม่ได้มีการขายของออนไลน์ผ่านเพจใน Facebook อีกต่อไปแล้ว เพราะมีแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์แจ้งเกิดจากการขายของผ่านอินสตาแกรมกันเยอะมาก ๆ ซึ่งอินสตาแกรมมีไว้เพื่อลงรูป ขายไลฟ์สไตล์ ดังนั้น ถ้าถามว่าลูกค้ากลุ่มไหนที่จะเล่นอินสตาแกรมเป็นประจำก็ต้องเป็นลูกค้าที่ชอบเสพรูปสวย ๆ เราสามารถสังเกตพฤติกรรมของผู้คนไปพร้อม ๆ กับไอเดียว่าควรขายของออนไลน์อะไรดีที่จะตอบโจทย์กลุ่มผู้ซื้อของคุณ
- ข้อดี : สามารถทำคอนเทนต์รูปภาพสวย ๆ เพื่อเรียกลูกค้าได้เลย เพราะอินสตาแกรมมีเอาไว้ให้ลงรูปสวย ๆ โดยเฉพาะ ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้าที่ชอบดูรูปสวย ๆ ชอบเห็นการถ่ายรูปสินค้าแบบมืออาชีพ ถ้าจะให้ยกตัวอย่างคงจะเหมาะกับธุรกิจร้านอาหาร คาเฟ่ ที่เที่ยว หรืออุปกรณ์จุกจิก ๆ น่ารัก ๆ
- ข้อเสีย : การขายของในอินสตาแกรมจะมีความยากลำบากเรื่องใส่ลิงก์ สมมติว่าคุณทำรูปสวย ๆ เสียดิบดี
เขียนแคปชั่นขายของปัง ๆ แต่เวลาลงลิงก์จะไม่สามารถกดไปยังหน้านั้น ๆ ได้ สุดท้ายก็ต้องเพิ่มเพื่อนใน Line เพื่อคุยกันแล้วปิดจบการขายในแอปพลิเคชันอื่น ซึ่งหลายขั้นตอนจนเกินไป
ขายของออนไลน์แผ่นแอปพลิเคชัน Tiktok
เป็นแอปพลิเคชันที่มาแรงมาก ๆ คือแอปพลิเคชันที่เข้ามาทำให้ชีวิตของผู้ใช้งานพบเจอแต่ความสนุกสนาน เพราะเป็นแพลตฟอร์มที่เอาไว้ลงคลิปสั้น ๆ ตลกและสนุก แล้วในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านก็มีโควิด 19 ระบาด แอป TikTok
- ข้อดี : แอปพลิเคชัน TikTok เป็นคอมมูนิตี้ของไอเดียขายของสุดครีเอทีฟ ดังนั้น จึงมีเครื่องมือที่หลากหลายไว้ให้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นฟิลเตอร์สวย ๆ แผ่นเสียงเพลงฮิตมากมาย และการโต้ตอบคนอื่น ๆ ด้วยคลิป ทำให้ผู้ใช้งานสามารถขายของออนไลน์ผ่านการเต้น ลิปซิงค์ หรือคลิปสั้นได้ไม่ยุ่งยาก เมื่อมีคนติดตามเพิ่มขึ้นก็จะสร้าง Awareness ให้กับธุรกิจออนไลน์ได้เป็นอย่างดี
- ข้อเสีย : ใช่ว่าทุกคนจะเกิดมาแล้วเป็นดาว คุณต้องมีความครีเอทีฟมาก ๆ ที่จะสร้างสรรค์คลิปสั้นให้เป็นที่จดจำมากกว่าคนอื่น เพราะในแอป TikTok มีผู้ใช้งานเยอะ และคลิปถูกอัปลงเป็นร้อยเป็นพันในหนึ่งวัน ดังนั้น คุณต้องมีคาแรคเตอร์เป็นของตัวเองต้องขายของไปด้วยโชว์ความครีเอทีฟไปด้วย บางวันคุณอาจจะคิดอะไรไม่ออกเลย เพราะหัวตัน ซึ่งนี่ก็เป็นข้อเสีย
ที่ต้องพบเจอ
ขายของออนไลน์ผ่านแอปขายของ หรือ Marketplace
มีทุกอย่างให้คุณใช้งานอย่างครบครัน ทั้งเครื่องมือทั้งการจ่ายเงิน และอื่น ๆ อีกเพียบ ซึ่ง Marketplace คือ พื้นที่พบปะของผู้ซื้อและผู้ขายเพื่อติดต่อซื้อขายสินค้าและบริการ หรือเรียกง่าย ๆ ว่าแอปช็อปปิ้งนั่นเอง
- ข้อดี : มีระบบสต๊อคสินค้าให้ใช้งานในแอปพลิเคชันเลย มีระบบการติดตามการขนส่งสินค้า และยังมีช่องทางให้ลูกค้ามารีวิวการใช้บริการของร้านค้าอีกด้วย รวมไปถึงมีระบบจ่ายเงินที่ครบครัน ทั้งจ่ายด้วยบัตรเดบิต บัตรเครดิต เอาเป็นว่าสะดวกทั้งลูกค้าและร้านค้ามาก ๆ แล้วถ้าเป็นช่วงหน้าเทศกาล ร้านค้าของคุณอาจถูกนำไปโปรโมทแบบฟรี ๆ ถ้าหากว่าสินค้าในร้านค้าตรงกับเทศกาลนะครับ
- ข้อเสีย : แอปขายของเหล่านี้จะมีทั้งแบบให้ขายฟรีและเสียเงิน ซึ่งถ้าขายฟรีก็อาจจะมีการลงสินค้าในจำนวนที่จำกัด แต่ถ้าสินค้าในร้านคุณมีเยอะมาก ก็ไม่มีทางอื่นนอกจากซื้อแพ็คเกจเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่าย ๆ ขึ้น ซึ่งแพ็คเกจเหล่านี้อาจจะมีการโปรโมทร้านค้าไปในตัวด้วย แล้วที่สำคัญการซื้อขายผ่านแอปขายของทางแอปต้นทางก็จะเก็บค่าคอมมิชชันด้วย ไม่ได้ซื้อขายกันฟรี ๆ